Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade define como o Wizardo Casino recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores no âmbito da utilização da plataforma. Ao aceder aos serviços, o utilizador reconhece e aceita o tratamento de dados nos termos descritos neste documento.
O Wizardo Casino atua como Responsável pelo Tratamento de Dados, determinando as finalidades e os meios de processamento. O tratamento é realizado de acordo com o RGPD (Regulamento UE 2016/679) e demais legislação aplicável.
1. Dados pessoais recolhidos
Para operar a plataforma, podem ser recolhidos os seguintes tipos de dados:
- Dados de identificação — nome, data de nascimento, documentos de verificação
- Dados de contacto — email, telefone, morada
- Dados financeiros — métodos de pagamento, histórico de transações
- Dados de atividade — jogos, apostas, utilização de bónus
- Dados técnicos — endereço IP, dispositivo, navegador
- Dados de marketing — preferências e interações com comunicações
Nota: a falta ou imprecisão de dados pode limitar o acesso a funcionalidades da plataforma, incluindo levantamentos.
2. Finalidade do tratamento
Os dados são tratados para assegurar o funcionamento da plataforma e o cumprimento de obrigações legais:
- Criação e gestão da conta
- Verificação de identidade (KYC) e prevenção de fraude (AML)
- Processamento de depósitos e levantamentos
- Gestão de bónus, missões e programa VIP
- Suporte ao cliente
- Monitorização de atividade e segurança da conta
- Melhoria dos serviços e desempenho da plataforma
O tratamento é limitado ao necessário para estas finalidades e pode variar conforme a utilização da conta.
3. Base legal para o tratamento
O tratamento de dados é realizado com base nas seguintes condições:
- Execução de contrato (utilização da plataforma)
- Cumprimento de obrigações legais (KYC, AML)
- Interesse legítimo (segurança, prevenção de fraude, melhoria do serviço)
- Consentimento do utilizador (comunicações de marketing)
Em determinados casos, múltiplas bases legais podem ser aplicáveis ao mesmo tratamento.
4. Partilha de dados com terceiros
Os dados podem ser partilhados com entidades externas estritamente quando necessário:
- Prestadores de serviços de pagamento
- Fornecedores de segurança e verificação
- Autoridades reguladoras ou legais
Nota: a partilha ocorre apenas quando exigida para prestação de serviços, cumprimento legal ou proteção da plataforma.
O Wizardo Casino não vende dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
5. Transferências internacionais de dados
Os dados podem ser processados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), incluindo em jurisdições com níveis diferentes de proteção de dados.
Nestes casos, são aplicadas medidas adequadas para garantir a proteção dos dados, conforme exigido pela legislação aplicável.
6. Retenção de dados
Os dados são conservados durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas e obrigações legais.
- Dados de transações podem ser armazenados por períodos mínimos exigidos por lei
- Dados de conta podem ser mantidos enquanto a conta estiver ativa
Após este período, os dados podem ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando necessário para cumprimento legal ou defesa de direitos.
7. Segurança dos dados
O Wizardo Casino aplica medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais:
- Encriptação de dados (TLS)
- Sistemas de firewall e controlo de acesso
- Monitorização de atividade e prevenção de acessos não autorizados
Apesar das medidas aplicadas, nenhuma transmissão de dados pode ser considerada totalmente isenta de risco.
8. Direitos do utilizador
O utilizador tem direito a:
- Aceder aos seus dados
- Solicitar correção de dados incorretos
- Solicitar eliminação, quando aplicável
- Limitar ou opor-se ao tratamento
- Solicitar portabilidade dos dados
- Retirar consentimento a qualquer momento
Os pedidos podem ser sujeitos a verificação de identidade antes de serem processados.
O exercício destes direitos pode ser limitado por obrigações legais aplicáveis à plataforma.
9. Cookies
O Wizardo Casino utiliza cookies para:
- Assegurar funcionamento técnico da plataforma
- Guardar preferências do utilizador
- Melhorar a experiência de navegação
A desativação de cookies pode limitar funcionalidades do site.
10. Contactos
Para questões relacionadas com dados pessoais ou exercício de direitos, o utilizador pode contactar o suporte:
Email: [email protected]
Os pedidos são analisados de acordo com as regras aplicáveis e podem exigir validação adicional.